| 消费者林某在萧江镇庄里路一早餐店吃肉包时，肉包里掺杂的骨头将其门牙嗑断半颗。在与店主协商无果的情况下，林某向萧江消委分会投诉。消委人员拿着半颗断牙和双方当事人一起到当地医院进行医学辨认。经医生诊断确认，店家不再疑为嫁祸，同意调解。
建议：在日常生活中，消费者要明确自己拥有的权利，才能切实维护自己的合法权益。
新买爱车问题多
消费者林某从温州某汽车销售公司购进一辆威乐牌轿车。不久，发现喇叭、左大灯、时钟、方向盘及风扇都有问题，修理后又出现其它问题。林某要求退车未果，后双方就赔偿金问题争执不下。经消委人员调解，最终双方达成协议，由经销公司将轿车修复好，赠送2次轿车保养，并一次性赔偿8200元。
建议：提供高品质的产品和服务是商家的立信之本。这样，才能吸引更多“上帝”光临。
衣服褪色起纠纷
消费者林某从鳌江镇吉祥路某干洗店取回冬装时，发现干洗后的衣服褪色，遂要求以服装原价进行赔偿，但干洗店只同意以洗涤费的若干倍予以赔偿。经消委人员调解，鉴于消费者不能提供购货原始凭证，遂按有关规定以洗涤费用的20倍予以赔偿。赔偿后，衣物归经营者所有。如消费者要保留损坏衣物的，经营者可减少30%的赔偿额。最后，干洗店以洗涤费15元的20倍即300元作为赔偿款。
建议：建议消费者选择正规的洗涤店，说明洗涤要求，并在衣物收据上注明衣物价格，以免发生不必要的纠纷。 |
