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木雕店的经营秘诀

做生意首先要遵循“诚信”的原则,在“诚信”的基础上稳扎稳打,步步为营,建立自己的商业王国。但不少人认为“诚信”就是踏踏实实的守着自己的“一亩三分地”,做做门面生意,养家糊口。这种想法不利于发展,其实“诚信”与策略,包装,推销并不矛盾,让我们深入了解一下木雕店的经营方式。

一、店面的整体包装很重要:

选好项目后要做的是选址,合适的店面给成功经营起着推波助澜的作用,详细参考“选址秘籍”。

光有好的店面也不能立刻能就正式货品上架开始经营,还需要营造一个合适的氛围,千万不要小看这一点,合适的氛围可以大大刺激消费者的购买欲望。而这样的气氛需要软硬件的装饰来达到。

装饰之前你先要定位,根据周边环境及自己的投资力度来定位,将来主要想针对的是什么类型的客户。我们以常规思路来分析,一般木雕店针对的客户是中高阶层的,所以装饰要遵循以下几点原则:

1、简洁明了:简洁明净的装饰风格能让顾客体验到亲切的感觉。木雕工艺品属于雕刻艺术的范畴,这可能会让中低收入的人群产生一种错觉,认为只要是手工雕刻出来的东西就是价值不菲的奢侈品。其实不然,我们提供的产品中包含低、中、高档,各类档次的产品,适合于不同层次的消费人群。

太过奢华的装饰会将中低层次的消费人群拒之门外,要知道他们虽然缺乏高档产品购买能力,但也是一部分中低档产品的消费对象,况且最重要的一点,他们在口碑宣传策略中占据了不容忽视的地位。相对简明的风格则可以让此类人群大胆光临,这样也为店里的人气做了不小的贡献。(当然,针对高级经销商,我们还是建议使用高规格的装修方案!)

2、典雅风格:虽然我们建议一般经销商使用简明的风格来布置店面,但千万不能太过寒酸,而不注重典雅,这是经营的大忌。如装修略欠缺点,则可以通过个性化的软装饰来达到典雅的气氛。

往往高利润的产品都是些中高档作品,太过简陋而不在意典雅则会把高端客户拒之门外,这些客户即使发现店中有高品质的作品,也会质疑它的真实性。举个例子:同一件产品,当它被摆放在很普通的铁质玻璃货架上,那只能当做一件“产品”来卖,而放在精美的木质博古架上就是一件“作品”。所以我们提醒经销商,在软装饰上不能太“精打细算”。

3、统一的标识:木质工艺品的销售过程中要注意一个要领,就是必须让顾客感受到经营者诚信的一面,酒香不怕巷子深的年代已经过去,我们现在需要的是主动的向顾客展示产品,展示诚信。通过统一标识可以增加诚信力度,让顾客放心购买。

由于我们将大力发展连锁事业,我们的经销商将遍及五湖四海,届时同一标识将通过各种途径反复出现在顾客的眼前,这种强烈的广告效应将增加顾客对品牌的认知度,大大提高品牌的诚信度。

二、店面内部细节:

一家吸引顾客的门店应该是窗明洁净,物品充足,摆放仅仅有条,光线自然,环境舒适,店主何其人情。

1、环境:俗话说“货卖一张皮”,干净整洁的环境总能让人感觉到舒适安逸,这样的环境下顾客才能保持一个良好心情逐一浏览店中全貌,悠闲的购买称心产品。试想一家布满灰尘污垢,满地狼藉,屋内烟雾缭绕的门店和路边的地摊有什么区别?

2、产品:木雕店不同于普通的杂货店,物品摆放时门艺术。需要尽可能的展开,配上灯光,将最优质的一面展示出来。每件产品之间需要保持一个合理的距离,太远会显得产品少,让人感觉这家店卖的纯粹是精品,利润一定非常高。距离太近则显得太紧凑,狭窄的空间塞满了物品会让顾客感觉这是一家批发低档货的小店,这样会导致了客户极端的杀价。合理的摆放比较重要,可以时紧凑,时宽松,给人产生琳琅满目的感觉,增加顾客的选择余地,也是给自己留下推销的空间。

3、格局:产品的归类也很重要,我们一般建议采用三种方式来实现,归类型,分明型和模糊型:

归类型:将产品按照其属性或雕刻的主题归类, 如摆件和摆件放置,挂件同挂件放置,或人物类同人物类放置,花草类同花草类放置等。这样的归类方法便于客户一目了然的选择自己预期的产品,是非常讲究效率的一种方式。(如果前期投入资金少,进货量没有达到一定的标准不太适合使用这种方式。)

分明型:高级经销商我们建议使用分明型出样方式,即产品按照高,中,低档明确分类摆放,划分区域,并做相应的配套环境处理,如不同的灯光,背景,展示柜等。这样便于顾客直接切入主题,即提高了效率,又便于洞察顾客的购物心态,增加销售的成功率。

高级经销商资金充裕,店内产品品种齐全,使用这种摆放方式可以提高自身的信誉度并提升一些高端产品的价格区间。(虽然这样能最大化利润空间,但我还是强烈建议,合理开价,诚信经营,回头客很重要,往往高档产品的消费人群将成为你的忠实顾客,钱一次是赚不完的,细水长流岂不更好?)。

模糊型:小规模经销商由于最初进货量少,其中高档次的产品更是寥寥无几。为了避免让顾客感觉店里都是些抵挡产品,我们还是建议使用模糊型摆放方式。将所有的产品混放。虽然也有一定的划分界限,但至少很难让顾客察觉这种界限的存在。
模糊型的摆放方式的优点是,优中有劣,劣中藏优,恰当的混放会让顾客在包揽一堆沙子的过程中,忽然发现一粒金子而欣喜若狂。即使他这次不准备购买,但以后他还会来淘金。我能理解小本经营者最初的艰辛,优质的客户不会等你做大后还记得来关照你的生意。这种方式虽然有些投机取巧,但的确能为你在创业初期累积到一定量的优质客户。待你迅速成长后,不至于客户群出现真空状态。务必牢记!积累潜在客户非常重要。

三、人为营造环境:

既然木雕是与艺术沾边的行业,那最好融入些“高雅”的元素,“风雅”的意境。如打上些柔和的灯光,放上些古典的背景音乐,配上些茶道艺术等。但使用前需要掌握一定的知识,把握火候,免得让人产生附庸风雅的嫌疑,反而会适得其反。

1、人文因素:

不管是老板亲自上阵,还是聘请营业员,面对顾客时和善的言行举止总能让人体验到愉快的选购经历,留下美好的印象。和气才能生财!端庄的仪表业必不可少,千万不要空闲时嗑着瓜子,穿着拖鞋守在店里。除此之外还需要注意一些细节问题,待客热情是需要的,但不能太过了。现在的消费者自主意识较强,他们需要的是详细的产品介绍+合理的推荐,而不是强烈的推销。这是做生意的精华所在,一定要把握一个“度”。想做好生意还得理解什么是“欲擒故纵”。

2、专业程度:

做一行,精一行。如果遇见的顾客是个收藏老手,在木雕的知识方面比经营者还专业那岂不是很尴尬?其实这根本不用你担心,该想的我们都为你想好了。我们已将木雕方面一些常规的专业知识浓缩起来制定了一份教材供经销商学习,非常简单,经过浓缩的教材仅短短几页。主要介绍了一些常规材料的特性,色彩。雕刻的常规流程等。让你花上几小时的时间就能掌握基本的理论知识,使得你有足够的理论来应对客户。

如遇见非常专业的客户也不需要紧张,更不要放弃。因为还有我们这样专业的后盾在支持你,你经营的产品是出自我们之手,顾客会以专业的标准来判断产品的价值。

经营秘籍是辅助经销商经营的宝典,是我们的经验之谈,但任何经验应该是作为参考的依据,而不是简单的套用。经营中还应该充分发挥各自的才能,但不能偏离一个原则,“顾客是我们的衣食父母,善待他们就是善待自己”,万事不能背离“诚信”二字。


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