未來5年，上海將為打造「世界城市」奠定經濟基礎的目標和定位，決定了上海要走「跨越式」發展的道路。「但是，建設世界城市，可以''''跨越''''經濟增長階段，決不能''''跨越''''人文精神的培育和塑造。」華東理工大學教授、上海華夏社會發展研究院院長鮑宗豪教授如是說。陳良宇同志指出，「城市精神」是上海這個城市千百萬群眾在創造性的、多姿多彩的社會實踐中培育和生長起來的，他倡言1600萬上海人「做可愛的上海人」。誠信，是可愛的上海人所不可或缺的寶貴品質之一。作為一個上海人，我們要有誠信立市的憂患意識。應著力提高市民素質和城市文明程度，讓1600萬上海市民共同參與城市誠信的建立。只有全民、全社會都講「誠」守「信」，上海才能進一步發展。
我國歷來是一個崇尚信用的國家，孔子說：人而無信，不知其可。一諾千金、誠信為本更是崇尚信用的體現。誠信被看作立身處世之本、道德修養的必備要義和治理國家的基本準則。在我國歷史上，創辦於１８２０年的山西票號，東到大阪神戶，西到聖彼得堡都有它的網點。在沒有現代通訊工具的監督與交流的情況下，經歷１００多年的歷史卻辦得相當好。西方國家曾經有一份權威統計材料：社會信用缺失對經濟發展的破壞性可達到理論增長值的50％，也就是說，社會誠信的提高可以使原有經濟增長翻一番。
在文化大革命中，中國以儒家倫理為主幹的傳統道德體系遭到了嚴重的破壞。前些年，中國的社會誠信和職業道德遠遠地落後於市場經濟發展的步伐。在社會經濟活動中，貿易活動不守信用，違背承諾，企業之間惡意違約，坑蒙拐騙屢見不鮮。在這樣的社會道德環境下，重建一個全面誠信的社會顯得十分必要。
黨的十六大提出「健全現代市場經濟的社會信用體系」，在黨代會的報告中首次提出信用建設問題。良好的社會信用是建設規範的社會主義市場經濟秩序的重要保證，這項任務在資本市場中顯得尤為迫切。
良好的信用不僅代表著企業的市場形象、影響著企業的商譽，更是企業的立身之本。中國加入世貿組織，使我們能夠在更大範圍、更深程度上參與經濟全球化。經濟全球化的概念就是世界的資源、資金在全球自由流動，如果資源、資金聚集在哪個國家和地區，那麼就給了這個國家和地區加快發展的機遇。聚集是有條件的，其中之一就是規範化的市場體制和良好的市場環境。換句話說，向信用經濟好的地方聚集。沒有誠信的市場土壤絕不會生開出信用經濟之花。一個缺少誠信的城市，就難以成為一個世界性的城市。
誠信用於人的行為，是道德規範；見於人的修養，是道德品質。但誠信的建立，不僅僅是對公眾進行教育這樣一個單純的道德命題。這是一項複雜的社會系統工程，需要有國家的法規保證和政策支持，需要全民建立起良好的信用意識和形成良好的信用行為，更需要企業這個市場經濟的主體。
在英語中，誠信的本義是「integrity」，有「完整性」、「完全性」和「系統集成」的意思。實際上，誠信就是一個系統，每一個人都應該按照職業的規則完成他應該做的事情。因此，誠信教育的核心是教育公民按照規則辦事。未來的社會是規則的社會，尊重規則，自覺遵守規則，在規則允許的範圍內合理運用規則，為大多數人的利益而不是為少數人的利益改變規則。一個遵守規則的社會就是一個誠信的社會。
現代城市中，誠信包括企業誠信、市場誠信和政府誠信三方面。建立誠信要從政府（自上而下的貫徹）、行業、市民三個方面入手。政府的公正是商業誠信原則最根本的保證，政府信用是其他信用的基礎。各級各類政府部門，各種公共組織必須做出表率，廉潔公正，有諾必踐，成為社會誠信的表率。目前，上海市政府已經在內部大力進行宣傳，提高了上層領導和企業領導的認識。
誠信意味著責任，企業誠信經營是一種責無旁貸的社會責任。在市政府的鼓勵下，上海的各行各業都在努力建立起一種能有效推動誠信品質、戰勝欺詐的利益支撐系統。本市的建設交通窗口推出了誠信承諾，淮海路商業街作出文明誠信的服務承諾，保證不賣假貨、不做虛假廣告、不責難服務對像、不推諉售後服務責任。南京路商業街倡導無理由退貨，２００２年上海南京路各商廈受理「無理由退貨」３.７萬筆，退換商品總金額近１１７０萬元。滬上裝飾企業、汽車修理企業紛紛發出"誠信宣言"。就連主副食品的銷售、社會煙雜小店，都納入了上海商業誠信建設體系，成為打造誠信商業的工程之一。上海的私營企業總戶數居全國各大城市之首，守法誠信逐步成為上海私(民)營企業的自覺要求，經營行為不斷規範。
上海已在全社會開展社會誠信教育，通過各種宣傳媒體，抨擊各種不守信用的社會陋習，樹立守信為榮、失信為恥的社會風尚。申城的一些小學給學生發「信用存折」，從2002年9月起，上海部分中職、高職和高校試行學生「個人誠信檔案制度」，讓每個大中專學生意識到講誠信是個人發展和社會發展的需要。同年11月，上海人才服務中心推出了高科技防偽的大學生"職前誠信報告"，讓招聘單位免遭誇大簡歷和虛假學歷的困擾。
作為國內首個個人消費貸款餘額破千億元的城市，今天的上海人，早已開始花錢「買」信用。在上海，信用已成為個人消費信貸的基石。
上海市在1999年就啟動了個人徵信試點，目前已初步形成以中小企業為主體、包括個人徵信在內的社會信用體系，約240萬上海人擁有了「信用身份證」，55萬家企業建立起了「信用檔案」。企業的徵信系統已經建立，由權威的企業徵信機構廣泛採集社會企業在信用方面的信息，然後加工、儲存，形成數據庫。這個徵信系統的數據交換平台已與市工商、國資辦、技監、稅務、統計、銀行、海關、高級法院、知識產權等九大市級管理機構聯網，實現數據交換，其完備性、權威性和安全性都得到了最大的擴展和保障。據悉，目前有關方面正在制定相關規定，在不久的將來，本市企業的誠信紀錄都將納入這一徵信系統中。
一個世界城市要能「寬容」，寬容外來的競爭；只有建設公正、平等、誠信的人文環境，才能吸引世界各地的人來居住、來投資。建設一個誠信的社會已成為全體上海人的奮鬥目標。只要把誠實守信和良好的信用觀念培養成全社會都追求和嚮往的崇高社會美德，使每位公民都能自覺地把是否誠實守信作為衡量其道德好壞的標準之一，全社會形成良好的社會風氣，建立良好的社會信用將會指日可待。上海正在努力營造這樣一個人文環境。上海的全體市民正在市政府的領導下，傾力塑造上海的城市精神，提高城市的綜合競爭力。 |
